POLITIKA ZASEBNOSTI IN PIŠKOTKOV

1. Kdo je upravljavec?

Upravljavec osebnih podatkov je EZ SUPPLY d.o.o. (podatki in kontakt so objavljeni na strani “Podatki o podjetju”). Za vprašanja glede zasebnosti: prodaja@ezsupply.si.

2. Katere podatke obdelujemo?

Ob uporabi trgovine lahko obdelujemo:

• identifikacijske in kontaktne podatke (ime, naslov, e-pošta, telefon)
• podatke o naročilu in dostavi (kupljeni izdelki, naslov dostave, status naročila)
• podatke o plačilu (obdeluje jih plačilni ponudnik; ponudnik praviloma ne hrani celotnih kartičnih podatkov)
• komunikacijo (sporočila, zahtevki, reklamacije)

tehnične podatke (npr. IP naslov, podatki o napravi/brskalniku), ki nastajajo ob obisku in so potrebni za varno delovanje.

3. Zakaj obdelujemo podatke (nameni) in pravne podlage?

Podatke obdelujemo:

• za izvedbo pogodbe (obdelava naročila, dostava, izdaja računa, podpora)
• za izpolnitev zakonskih obveznosti (npr. računovodske/davčne obveznosti)
• zaradi zakonitega interesa (varnost, preprečevanje zlorab, osnovno delovanje in izboljšave)

na podlagi privolitve, kadar je potrebna (npr. prijava na e-novice, neobvezni piškotki).

4. E-novice in odjava

E-novice pošiljamo le, če se nanje prijavite. Od prejemanja se lahko kadarkoli odjavite:

• s klikom na povezavo za odjavo v prejetem e-sporočilu ali

tako, da nam pišete na prodaja@ezsupply.si.

5. Kdo so uporabniki/obdelovalci (prejemniki podatkov)?

Vaše podatke lahko posredujemo:

• ponudnikom, ki omogočajo delovanje trgovine (npr. Shopify kot platforma)
• plačilnim ponudnikom (prek Shopify Payments)
• dostavni službi GLS (za dostavo)

ponudnikom e-pošte/IT podpore, če so potrebni za poslovanje.

Podatke posredujemo le v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitev.

6. Prenosi v tretje države

Ker uporabljamo Shopify, se lahko določeni podatki obdelujejo tudi izven EGP. V takih primerih se uporabljajo ustrezni mehanizmi varstva (npr. standardne pogodbene klavzule) skladno z GDPR.

7. Hramba podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo namena obdelave, nato pa še toliko časa, kolikor to zahtevajo zakonski roki hrambe (npr. za račune in knjigovodske listine) ali kolikor je potrebno za uveljavljanje/obrambo zahtevkov.

8. Vaše pravice

Imate pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora in preklica privolitve (kadar obdelava temelji na privolitvi). Zahtevo lahko pošljete na prodaja@ezsupply.si.

Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

9. Piškotki in podobne tehnologije (ZEKom-2)

Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo.

9.1 Katere piškotke uporabljamo?

Nujno potrebni piškotki: potrebni za delovanje spletne trgovine (npr. košarica, prijava, varnost, osnovne funkcije platforme). Za te piškotke privolitev ni potrebna, ker so nujni za storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva.

Neobvezni (analitični/oglaševalski) piškotki: trenutno jih ne uporabljamo, razen če jih naknadno vključimo (npr. dodatna analitika ali oglaševanje). Če jih vključimo, jih bomo naložili šele po vaši privolitvi in bomo politiko ustrezno posodobili.

9.2 Upravljanje privolitev

Kadar so v uporabi neobvezni piškotki, morate imeti možnost podati ali zavrniti privolitev, mehanizem pa mora delovati pravilno (IP posebej preverja ustreznost obvestil/privolitev).

9.3 Kako upravljate piškotke v brskalniku?

Piškotke lahko izbrišete ali omejite v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da to lahko vpliva na delovanje trgovine.

10. Varnost

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov (npr. šifrirana povezava, omejitve dostopa). Popolne varnosti na internetu ni mogoče zagotoviti.